Retours et remboursements

Délai de retour

Vous disposez de 7 jours après réception pour nous retourner un flacon non ouvert, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Produits non repris

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les parfums ouverts, testés ou utilisés, ainsi que les coffrets découverte descellés, ne peuvent être ni repris ni échangés, sauf défaut avéré.

Comment procéder

Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande. Nous vous confirmons la marche à suivre sous 48 heures.

Remboursement

Une fois le retour contrôlé, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours par le même moyen de paiement que celui utilisé à la commande. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.